Le portrait de votre animal,
dessiné à la main

Une photo nette, prise à hauteur de ses yeux, avec de la lumière naturelle si possible. Une photo de téléphone fait très bien l'affaire. Évitez les contre-jours, les photos prises de très loin et celles où il bouge. Si votre photo ne convient pas, notre équipe vous écrit avant de commencer pour en choisir une meilleure ensemble.

Oui. À la dernière étape, choisissez « Je l'envoie plus tard » et validez votre commande normalement. Vous nous transmettez la photo quand vous voulez, en répondant à votre e-mail de confirmation ou en écrivant à contact@gustave.pet avec votre numéro de commande.

Rien n'est dessiné tant que nous ne l'avons pas reçue, et le délai de fabrication démarre à ce moment-là. Pratique si vous commandez depuis le bureau, ou si vous offrez le portrait et devez d'abord récupérer une photo auprès de quelqu'un.

Comptez 1 à 3 jours ouvrés pour le dessin et l'impression, puis 2 à 4 jours pour la livraison en France métropolitaine. Soit environ 5 jours ouvrés au total. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis part de l'atelier.

Oui. À la dernière étape, cochez l'option d'aperçu. Vous recevez l'illustration par e-mail sous 48 heures et vous demandez autant de retouches que vous voulez. On n'imprime rien tant que vous n'avez pas dit oui.

Oui. Chaque portrait est réalisé par un illustrateur de notre atelier, à partir de votre photo. C'est ce qui explique le délai de quelques jours, et c'est aussi ce qui fait que le résultat ressemble vraiment à votre animal plutôt qu'à un modèle générique.

Systématiquement. Colliers, laisses, harnais et bandanas sont retirés du portrait pour garder un rendu épuré. En revanche, nous ne pouvons pas traiter les demandes particulières comme ajouter un accessoire, changer la couleur du pelage ou fusionner deux photos d'un même animal.

Jusqu'à quatre. Vous envoyez une photo par animal, chacun est dessiné séparément puis composé sur le même fond. Le format passe automatiquement en paysage à partir de deux animaux pour que tout le monde ait la place de poser.

On le retouche autant de fois qu'il le faut, gratuitement. Si malgré tout le résultat ne vous convient pas, vous êtes remboursé intégralement dans les 14 jours suivant la réception. Vous avez aussi le droit de rétractation légal de 14 jours, sachant qu'il ne s'applique pas aux articles personnalisés une fois la fabrication lancée.

Trois formats pour un animal seul (20 x 30, 30 x 40 et 40 x 60 cm) et deux formats paysage à partir de deux animaux (40 x 30 et 60 x 40 cm). Côté cadre, quatre finitions en aulne massif : noir, blanc, noyer et chêne clair. Vous pouvez aussi commander l'affiche seule, sans cadre, livrée roulée dans un tube rigide.

Partout en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. La livraison est offerte dès 69 € d'achat. En dessous, elle coûte 4,90 € en France métropolitaine.

Prenez une carte cadeau. La personne choisit elle-même le fond, le format et le cadre, et envoie la photo qu'elle préfère. La carte est envoyée par e-mail immédiatement, donc même le cadeau de dernière minute est sauvé.